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Aidez les clients de n'importe où, à tout moment avec l'application d'assistance Teamwork Desk. Gardez un œil sur l'activité des clients, créez de nouveaux tickets sur le terrain et gérez les tickets existants où que vous soyez - vous prélasser au bord de la piscine, voyager en train ou faire de la randonnée dans les collines, nous vous couvrons, vous et vos clients.

Principales caractéristiques:

    • Gérez votre service d'assistance lors de vos déplacements avec un accès complet au tableau de bord
    • Créez de nouveaux tickets et répondez aux tickets existants lorsque vous n'êtes pas à votre bureau
    • Attribuez et gérez rapidement les demandes avec des mises à jour groupées sur la priorité, l'état, la boîte de réception des tickets et bien plus encore
    • Ajoutez des notes privées aux tickets pour collaborer avec votre équipe
    • Examiner et approuver les réponses des agents inscrits à la formation
    • Générer des journaux de temps sur toutes les réponses
    • Rechercher des billets
    • Gérer les agents, les clients et les profils d'entreprise
    • Créez des tâches directement dans votre installation Teamwork Projects liée

Des questions? Cliquez sur le lien App Support ci-dessous et nous serons plus qu'heureux de vous aider !

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Gérez votre centre d’assistance et assistez vos clients lors de vos déplacements.

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